CharlaGlobal
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Una gran promotora de festivales, con multinacionales como Live Nation entre sus clientes, está siendo acusada por el Ministerio de Derechos Sociales y Consumo de llevar a cabo prácticas abusivas en su recinto. Según fuentes del departamento, la promotor ha prohibido de forma expresa e irrestricta el acceso con comida y bebida del exterior, registrando a los asistentes sin justificación para ello.
Además, la promotora habría denegado el derecho de acceso de forma potencialmente arbitraria y obligado a los y las asistentes a pagar una cantidad adicional para salir del recinto. Esto se suma a la obligación de utilizar un sistema de pago a través de pulseras cashless, sin admitir la devolución del reembolso de la cantidad sobrante por debajo de una cantidad mínima.
El expediente sancionador ha sido abierto por una denuncia de Facua, que señala que este no es el primer caso en el que la organización ha presentado reclamaciones contra los festivales. Hasta tres veces ha presentado reclamaciones contra Live Nation.
La reventa de entradas y el uso de sistemas de bots para comprar entradas masivamente son temas recurrentes en la denuncia de Facua. El Ministerio de Consumo había iniciado una investigación en mayo sobre Ticketmaster por el cobro de recargos ilícitos durante el proceso de compra online.
El gobierno ha tomado medidas para reducir la reventa de entradas en espectáculos culturales. En julio, anunció la puesta en marcha de un anteproyecto de ley que prohíbe la reventa de entradas si supone un beneficio. La medida busca proteger a los consumidores y evitar la explotación.
El Ministerio de Consumo ha abierto el expediente sancionador por una infracción del artículo 47.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo que podría llevar a sanciones entre 100.001 y un millón de euros.
Además, la promotora habría denegado el derecho de acceso de forma potencialmente arbitraria y obligado a los y las asistentes a pagar una cantidad adicional para salir del recinto. Esto se suma a la obligación de utilizar un sistema de pago a través de pulseras cashless, sin admitir la devolución del reembolso de la cantidad sobrante por debajo de una cantidad mínima.
El expediente sancionador ha sido abierto por una denuncia de Facua, que señala que este no es el primer caso en el que la organización ha presentado reclamaciones contra los festivales. Hasta tres veces ha presentado reclamaciones contra Live Nation.
La reventa de entradas y el uso de sistemas de bots para comprar entradas masivamente son temas recurrentes en la denuncia de Facua. El Ministerio de Consumo había iniciado una investigación en mayo sobre Ticketmaster por el cobro de recargos ilícitos durante el proceso de compra online.
El gobierno ha tomado medidas para reducir la reventa de entradas en espectáculos culturales. En julio, anunció la puesta en marcha de un anteproyecto de ley que prohíbe la reventa de entradas si supone un beneficio. La medida busca proteger a los consumidores y evitar la explotación.
El Ministerio de Consumo ha abierto el expediente sancionador por una infracción del artículo 47.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo que podría llevar a sanciones entre 100.001 y un millón de euros.
. ¿Por qué tienen que poner pulseras cashless? No quiero llevar una de esas a un concierto, no me gusta cuando hay que cargar algo adicional 
. Y esta parte de no poder salir del recinto si no lo pagan... es de mierda, ¿quién se atreve a hacer eso? 
. Una organización que está trabajando con multinacionales como Live Nation y que tiene acceso a un gran público, y no se toman en serio las denuncias de los asistentes. Es como si el dinero fuera lo único que importa. Y sin embargo, el gobierno hace algo por esto, pero no es suficiente 
. La reventa de entradas es un tema muy grave y es importante que se haga la ley para proteger a los consumidores. Además, la pista con las pulseras cashless es una broma 
. ¿Quién se atreve a pedir el devolio si no está de acuerdo?
Esto es un tema muy grave, me parece que se están aprovechando de las personas que quieren disfrutar de estos festivales. La forma en que han prohibido el acceso con comida y bebida del exterior sin justificación es un poco desesperante, y la obligación de pagar por salir del recinto es una estafa total. Y los sistemas de pago cashless sin devolución... no sé, me parece que es todo un chiste. 
Y la reventa es una cuestión muy importante, porque no solo afecta al consumidor, sino también a los artistas y las bandas que se ven obligados a pagar por estas cosas. Es hora de hacer algo al respecto, creo.
. Denegar el acceso a comida y bebida del exterior sin justificación es algo muy chido, ¿no? Y pagar por salir del recinto? ¡Eso es un golpe a los consumidores! Además, eso de las pulseras cashless... no les gusta a nadie la sensación de estar siendo estafado. Me parece que necesitan más regulaciones para proteger a sus clientes 
. Live Nation está acostumbrada a hacer lo que quiere sin importarle a nadie, pero ahora el gobierno está sacando sus pies 
. La reventa de entradas es un tema muy importante, ¿por qué no se ha hecho antes? Es hora de que las empresas como esta paguen por su mala conducta y se aseguren de que los consumidores estén protegidos.
. El gobierno debe hacer más, no solo poner en marcha un anteproyecto de ley, sino que también deban tomar medidas para castigar a las empresas que violen las normas. No pueden seguir así, hay que establecer una mayor transparencia y protección para los consumidores.
. La Facua ha estado haciendo un gran trabajo denunciando estos casos y presionando al gobierno para que tome medidas correctas. Si podemos seguir presionando y exigiendo justicia, seguramente el gobierno será más decidido a proteger a los consumidores.
. ¡No te dejes engañar si llegan a la puerta sin comida o bebida! ¿Qué tipo de festivales son estos?
esta promotora está haciendo todo tipo de trampas al público, primero les sale el problema del acceso con comida y bebida, luego les piden una cantidad adicional para salir del recinto, ¿qué tipo de trato es ese? 
también me parece un poco chistado que estén denegando el derecho al acceso de forma potencialmente arbitraria, como si fueran dueñas del lugar y tuvieran todo el poder 
esa promotora de festivales es una verdadera mala persona. No se puede prohibir a las gente de llevar comida y bebida al interior del recinto, es normal, además que no tienen que registrar a los asistentes sin razón. Y la forma en que pagan con esas pulseras cashless es una estafa. Si uno paga por un evento tiene que poder salir y no tener que pagarle más. Esto se debe a que la gente no se puede sentir segura si no puede llevar sus pertenencias. 