**El viajero es el principal víctima de la huelga de maquinistas**
La huelga de maquinistas, convocada por el Sindicato Español de Maquinistas Ferroviarios (Semaf) tras los accidentes recientes en Córdoba y Barcelona, está dejando a muchos viajeros albaceteños "tirados" sin solución. Los pasajeros que salgan o lleguen a la estación Albacete-Los Llanos pueden encontrarse con cancelaciones y retrasos debido a la huelga de ámbito estatal.
Según el Reglamento (UE) 2021/782, los pasajeros tienen derecho a tres opciones: reembolso íntegro del billete, continuación del viaje lo antes posible o viajar en otra fecha. Además, si el tren se cancela o el retraso previsto es de al menos 60 minutos, la empresa debe ofrecer comida y refrigerios gratuitos acordes al tiempo de espera.
**Cuando no hay información**
Pero ¿qué pasa cuando no hay información sobre los cambios en los horarios? La OMIC del Ayuntamiento de Albacete está abierta para que los viajeros puedan reclamar sus derechos. También se puede utilizar el canal de reclamación de consumo de la Junta en Castilla-La Mancha.
**Reclamos y asistencia**
En cualquier caso, si un pasajero considera que su derecho ha sido vulnerado -falta de información, negativa a reembolso, ausencia de asistencia- debe acudir a la OMIC o utilizar los canales de reclamación de consumo. El Adif mantiene actualizada la información sobre salidas y llegadas para que los usuarios puedan comprobar si su tren circula antes de desplazarse a la estación.
**¿Qué hay de las indemnizaciones?**
En cuanto a las indemnizaciones por retraso, el Reglamento establece un monto mínimo según la duración del retraso. Sin embargo, se debe tener en cuenta que si el viajero compra el billete ya informado de la incidencia o si el retraso en la alternativa propuesta queda por debajo de los 60 minutos, estas indemnizaciones no se aplican.
**¿Qué hacer?**
En resumen, el viajero es el principal víctima de la huelga de maquinistas. Es importante estar informado y conocer sus derechos. Si se considera vulnerado, debe acudir a la OMIC o utilizar los canales de reclamación de consumo.
La huelga de maquinistas, convocada por el Sindicato Español de Maquinistas Ferroviarios (Semaf) tras los accidentes recientes en Córdoba y Barcelona, está dejando a muchos viajeros albaceteños "tirados" sin solución. Los pasajeros que salgan o lleguen a la estación Albacete-Los Llanos pueden encontrarse con cancelaciones y retrasos debido a la huelga de ámbito estatal.
Según el Reglamento (UE) 2021/782, los pasajeros tienen derecho a tres opciones: reembolso íntegro del billete, continuación del viaje lo antes posible o viajar en otra fecha. Además, si el tren se cancela o el retraso previsto es de al menos 60 minutos, la empresa debe ofrecer comida y refrigerios gratuitos acordes al tiempo de espera.
**Cuando no hay información**
Pero ¿qué pasa cuando no hay información sobre los cambios en los horarios? La OMIC del Ayuntamiento de Albacete está abierta para que los viajeros puedan reclamar sus derechos. También se puede utilizar el canal de reclamación de consumo de la Junta en Castilla-La Mancha.
**Reclamos y asistencia**
En cualquier caso, si un pasajero considera que su derecho ha sido vulnerado -falta de información, negativa a reembolso, ausencia de asistencia- debe acudir a la OMIC o utilizar los canales de reclamación de consumo. El Adif mantiene actualizada la información sobre salidas y llegadas para que los usuarios puedan comprobar si su tren circula antes de desplazarse a la estación.
**¿Qué hay de las indemnizaciones?**
En cuanto a las indemnizaciones por retraso, el Reglamento establece un monto mínimo según la duración del retraso. Sin embargo, se debe tener en cuenta que si el viajero compra el billete ya informado de la incidencia o si el retraso en la alternativa propuesta queda por debajo de los 60 minutos, estas indemnizaciones no se aplican.
**¿Qué hacer?**
En resumen, el viajero es el principal víctima de la huelga de maquinistas. Es importante estar informado y conocer sus derechos. Si se considera vulnerado, debe acudir a la OMIC o utilizar los canales de reclamación de consumo.