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La Comisión Europea ha dado un paso decidido en una investigación que podría cambiar la dinámica del mercado de las mensajerías: la empresa Meta, dueña de WhatsApp, está bajo el escrutinio por presuntamente abusar de su posición dominante al rechazar el acceso de sus competidores a herramientas de inteligencia artificial (IA) en su plataforma.
Según las conclusiones preliminares de la Comisión Europea, este cambio de política que impide a terceros utilizar asistentes de IA en WhatsApp Business es una infracción grave a las normas de competencia de la UE y se ha tomado la decisión de actuar rápidamente con medidas cautelares.
Este proceso no es usual, ya que suelen tomar años antes de que se impongan sanciones. Sin embargo, en esta ocasión la Comisión Europea quiere evitar que pase mucho tiempo y que el mercado sea afectado de manera irreparable.
Los expertos advierten que este paso puede ser un obstáculo importante para los competidores, como Microsoft o Google, que desean utilizar asistentes de IA en WhatsApp Business y así llegar a sus clientes de forma más efectiva.
"Tenemos que proteger la competencia efectiva", ha señalado Teresa Ribera, vicepresidenta del Ejecutivo de la UE. "Esto significa que no podemos permitir que las empresas tecnológicas dominantes aprovechen su posición de dominio para obtener una ventaja injusta".
Según las conclusiones preliminares de la Comisión Europea, este cambio de política que impide a terceros utilizar asistentes de IA en WhatsApp Business es una infracción grave a las normas de competencia de la UE y se ha tomado la decisión de actuar rápidamente con medidas cautelares.
Este proceso no es usual, ya que suelen tomar años antes de que se impongan sanciones. Sin embargo, en esta ocasión la Comisión Europea quiere evitar que pase mucho tiempo y que el mercado sea afectado de manera irreparable.
Los expertos advierten que este paso puede ser un obstáculo importante para los competidores, como Microsoft o Google, que desean utilizar asistentes de IA en WhatsApp Business y así llegar a sus clientes de forma más efectiva.
"Tenemos que proteger la competencia efectiva", ha señalado Teresa Ribera, vicepresidenta del Ejecutivo de la UE. "Esto significa que no podemos permitir que las empresas tecnológicas dominantes aprovechen su posición de dominio para obtener una ventaja injusta".