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Trenes retrasados por limitaciones de velocidad: Renfe e Iryo no devolverán billetes. Desde Albacete, los pasajeros podrían perder dinero.
Renfe y Iryo han desestimado la posibilidad de devolver billetes a los pasajeros que sufrieron retrasos en sus viajes debido a las limitaciones de velocidad impuestas por Adif, el gestor de vías. A pesar de ello, Ouigo seguirá ofreciendo compensaciones a su pasajeros.
Las empresas han emitido avisos en sus páginas web informando que no se consideran responsables de los retrasos provocados por estas limitaciones, lo que significa que no tendrán que pagar indemnizaciones. Renfe y Iryo también advierten que los pasajeros deberán tener en cuenta que las limitaciones de velocidad pueden variar según la zona de circulación.
En el caso de Iryo, los viajeros podrán recuperar solo un 50% del valor de sus billetes si sufrir un retraso entre 30 y 60 minutos. Si el retraso es superior a una hora, se recuperará solo el 25%. Renfe no ha especificado estas pautas.
Todavía, la organización Facua-Consumidores en Acción defiende la posibilidad de que las empresas abonen indemnizaciones por estos retrasos. En su opinión, las limitaciones de velocidad no son una excepción a la normativa europea y, por lo tanto, deben cumplirse.
En este sentido, la normativa establece que en caso de retraso entre 60 y 119 minutos, el pasajero debe recibir un reembolso del 25% del precio del billete. Si el retraso es mayor a 120 minutos, se recuperará el 50%.
Renfe y Iryo han desestimado la posibilidad de devolver billetes a los pasajeros que sufrieron retrasos en sus viajes debido a las limitaciones de velocidad impuestas por Adif, el gestor de vías. A pesar de ello, Ouigo seguirá ofreciendo compensaciones a su pasajeros.
Las empresas han emitido avisos en sus páginas web informando que no se consideran responsables de los retrasos provocados por estas limitaciones, lo que significa que no tendrán que pagar indemnizaciones. Renfe y Iryo también advierten que los pasajeros deberán tener en cuenta que las limitaciones de velocidad pueden variar según la zona de circulación.
En el caso de Iryo, los viajeros podrán recuperar solo un 50% del valor de sus billetes si sufrir un retraso entre 30 y 60 minutos. Si el retraso es superior a una hora, se recuperará solo el 25%. Renfe no ha especificado estas pautas.
Todavía, la organización Facua-Consumidores en Acción defiende la posibilidad de que las empresas abonen indemnizaciones por estos retrasos. En su opinión, las limitaciones de velocidad no son una excepción a la normativa europea y, por lo tanto, deben cumplirse.
En este sentido, la normativa establece que en caso de retraso entre 60 y 119 minutos, el pasajero debe recibir un reembolso del 25% del precio del billete. Si el retraso es mayor a 120 minutos, se recuperará el 50%.