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El operador de telecomunicaciones Digi ha inaugurado un nuevo centro de atención al cliente en Valencia, con el objetivo de mejorar la eficiencia en la gestión y ofrecer una experiencia de cliente superior para sus usuarios. Este centro ocupa 450 metros cuadrados y se suma a los ya existentes en Madrid y Sevilla, lo que generará más de 150 puestos de trabajo directos.
La inauguración del centro contó con la presencia de la directora general de Emprendimiento e Internacionalización de la Generalitat Valenciana, Ester Olivas, junto con el director general de Economía, Francisco José Soria. También asistieron Lucía de Pedro López, jefa de Área de Atracción de Inversiones del Ivace+i, y Alfonso Esteve, director de Servicios de Digi.
Esteve destacó que la apertura de este centro refuerza la relación con la ciudad y sus habitantes, y optimiza la atención al cliente. "Hemos creado este espacio conscientes de la relevancia de contar con un equipo humano capaz de escuchar y atender a nuestros clientes", afirmó.
El nuevo centro cuenta con tecnología avanzada para garantizar un servicio de atención de alta calidad. Distribuye los puestos de trabajo por todo el espacio y dispone de salas de formación para fomentar el desarrollo profesional continuo del personal.
Digi subraya que todas las actividades del operador se realizan con personal propio, lo que le permite ofrecer empleos estables y permanentes. Ofrecen salarios competitivos y beneficios adicionales. La compañía también apuesta por formación orientada a mejorar competencias y oportunidades de crecimiento interno.
En la Comunitat Valenciana, Digi ya emplea a más de 470 personas directamente, y más de 920 personas están empleadas en toda la región. Atienden a más de un millón de clientes que disfrutan de servicios de telefonía móvil e internet de alta velocidad "a los mejores precios".
El operador sigue expandiendo su red con cobertura de fibra para 1,9 millones de hogares, equivalente a más del 58% de la región. Tiene el objetivo de llevar conectividad ultrarrápida a más familias, y está invirtiendo significativamente en su plan de despliegue de fibra óptica ultrarrápida.
La inauguración del centro contó con la presencia de la directora general de Emprendimiento e Internacionalización de la Generalitat Valenciana, Ester Olivas, junto con el director general de Economía, Francisco José Soria. También asistieron Lucía de Pedro López, jefa de Área de Atracción de Inversiones del Ivace+i, y Alfonso Esteve, director de Servicios de Digi.
Esteve destacó que la apertura de este centro refuerza la relación con la ciudad y sus habitantes, y optimiza la atención al cliente. "Hemos creado este espacio conscientes de la relevancia de contar con un equipo humano capaz de escuchar y atender a nuestros clientes", afirmó.
El nuevo centro cuenta con tecnología avanzada para garantizar un servicio de atención de alta calidad. Distribuye los puestos de trabajo por todo el espacio y dispone de salas de formación para fomentar el desarrollo profesional continuo del personal.
Digi subraya que todas las actividades del operador se realizan con personal propio, lo que le permite ofrecer empleos estables y permanentes. Ofrecen salarios competitivos y beneficios adicionales. La compañía también apuesta por formación orientada a mejorar competencias y oportunidades de crecimiento interno.
En la Comunitat Valenciana, Digi ya emplea a más de 470 personas directamente, y más de 920 personas están empleadas en toda la región. Atienden a más de un millón de clientes que disfrutan de servicios de telefonía móvil e internet de alta velocidad "a los mejores precios".
El operador sigue expandiendo su red con cobertura de fibra para 1,9 millones de hogares, equivalente a más del 58% de la región. Tiene el objetivo de llevar conectividad ultrarrápida a más familias, y está invirtiendo significativamente en su plan de despliegue de fibra óptica ultrarrápida.
Esto es un gran paso para Digi, pero que vamos a hacer con estos 150 puestos de trabajo? ¿Vamos a que tengan más horas o menos? Y lo de la tecnología avanzada, qué tan real es esa garantía de alta calidad en el servicio de atención al cliente? 
¡Qué sorpresa! Digi va abriendo más centros de atención al cliente como si fueran las fiestas, ¿no? Pero en serio, es genial que estén creando más puestos de trabajo y ofreciendo empleos estables. Espero que no haya tantas llamadas de personas que se sienten perdidas en la vida 
. Pero en todo caso, si Digi está invirtiendo en su red con fibra óptica ultrarrápida, eso es algo que debemos celebrar. ¡Viva la velocidad! 
. La calidad del servicio es fundamental para una buena experiencia de cliente, y con la tecnología avanzada que tienen, estoy seguro de que van a lograrlo. Me alegra también ver que están apostando por la formación y el desarrollo profesional continuo de su personal, eso es clave en un mundo laboral tan competitivo.
. La gente necesita sentir que hay una empresa comprometida con su comunidad y que está dispuesta a invertir en sus empleados y en la calidad del servicio. Me parece un ejemplo a seguir para otras empresas.
. La conectividad es fundamental en la actualidad, especialmente para las familias que buscan acceder a Internet a los mejores precios. Estoy seguro de que Digi va a seguir adelante con este proyecto y va a lograr llevar conectividad ultrarrápida a más familias en la Comunitat Valenciana.
. Me gustaría que hubiera más centros como este por toda España, especialmente en áreas rurales donde los servicios pueden ser más limitados. También creo que es genial que Digi esté ofreciendo empleos estables y permanentes, eso es muy bueno para la economía local 
¡Eso es genial! Me parece que Digi ha dado un paso adelante con este nuevo centro de atención al cliente en Valencia. Me alegra que estén invirtiendo en la Comunitat Valenciana y creando empleos, eso es fundamental para el crecimiento económico de nuestra región. Pero ¿por qué no han invertido en más tecnología para reducir el tiempo de espera de los clientes? ¿Se van a quedar con un centro donde las personas tienen que esperar horas para hablar con alguien? Me parece que esto podría ser un problema futuro si no se soluciona.
. ¡Es hora de celebrar la innovación y el progreso en nuestra región! 